Dünya Doğal Taş
Sıkça Sorulan Sorular
Üye olmadan da alışveriş yapabilir miyim?

Evet, sepet sürecinden sonra gelecek formda dilerseniz üye olabilir ya da üye olmadan formu doldurup siparişinizin işlemlerine devam edebilirsiniz. Üye olmak bir sonraki sipariş ve yardım gibi konularda size avantajlar sağlar.

Nasıl Alışveriş Yapabilirim?

Ürünleri dilediğiniz adetlerde sepetinize toplayarak veya satın al düğmesine tıklayarak, son adımda adres ve bilgilerinizi girip , size uygun ödeme seçeneği ile alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Hangi ödeme şekillerini kabul ediyorsunuz?

Çoğu ödeme şeklini kabul etmekle beraber dönem dönem ödeme alma biçimlerimiz değişebiliyor. Şu an için kredi kartı / banka kartı , havale/ eft ve kapıda ödeme ile ödeme kabul ediyoruz.

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra ürün elime ne zaman ulaşır?

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cumartesi Kargo çalışma saatleri) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin Kargo Firmasına uzaklığına göre de kargo şirketi 1-14 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. 

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size beyan ettiğiniz iletişim bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Stokta ürün yoksa?

Verdiğiniz siparişlerde, stoklarımızda bulunduğunu belirttiğimiz halde herhangi bir sebepten dolayı stokta bulunmayan bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz. Teslimatla ilgili yaşanabilecek gecikmeler tarafınıza bildirilecek ve kabul etmeniz halinde siparişiniz onaylanacaktır. Gecikme halini kabul etmemeniz durumunda, alınan ürün bedelinin tamamı hesabınıza iade edilecektir.

Yeni ürünlerinizi nereden takip edebilir ve satın alabilirim?

Sitemiz dışında ürünlerimizi başta instagram hesabımız olmak üzere facebook sayfamızpinterest hesabımız ve whatsapp sipariş hattımız üzerinden takip edebilirsiniz.
Bu mecralarda her düzenli olarak mevcut ürünlerimiz ve yeni gelen ürünlerimiz paylaşılmaktadır. 
Aynı zamanda bizden ürün alan kolyeucum.com gibi online sitelerden de ürünlerimizi satın alabilirsiniz.

Sepetinizde ürün bulunmamaktadır